404 not found，是HTTP對(duì)網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤情況返回的一種狀態(tài)碼，當(dāng)用戶在瀏覽器中輸入網(wǎng)址時(shí)，服務(wù)器會(huì)根據(jù)輸入的地址判斷是否有對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)信息，如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)信息，說(shuō)明用戶輸入的可能是一串無(wú)效的鏈接，服務(wù)器就會(huì)向用戶返回404 not found狀態(tài)碼，告訴用戶沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)信息。

HTTP協(xié)議的錯(cuò)誤信息在不同軟件、不同的語(yǔ)言描述可能不同，但是其代碼是統(tǒng)一的，以便瀏覽器能夠正確識(shí)別和處理。

首先我們先來(lái)說(shuō)一下404頁(yè)面出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因：無(wú)非就是以下三種

1、無(wú)法在所請(qǐng)求的端口上訪問(wèn)Web站點(diǎn)。就是用戶在輸入指定網(wǎng)址，但是網(wǎng)址存在錯(cuò)誤而出現(xiàn)的錯(cuò)誤頁(yè)面。

2、Web服務(wù)擴(kuò)展鎖定策略阻止本請(qǐng)求。比如網(wǎng)站被搜索引擎抓取，形成網(wǎng)站快照，但是后來(lái)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)刪除，而網(wǎng)站快照還未被刪除，這樣的鏈接，就是我們口中的死鏈，通常會(huì)出現(xiàn)404頁(yè)面。

3、 MIME映射策略阻止本請(qǐng)求。MIME映射策略就是在網(wǎng)頁(yè)中使用哪個(gè)應(yīng)用程序（即插件），打開(kāi)哪種文件。

那么出現(xiàn)404頁(yè)面我們就要?jiǎng)h除這個(gè)頁(yè)面嗎？404頁(yè)面是網(wǎng)站必備的一個(gè)頁(yè)面，它承載著用戶體驗(yàn)與整站營(yíng)銷(xiāo)的重任。如果站長(zhǎng)沒(méi)有設(shè)置404頁(yè)面，會(huì)出現(xiàn)死鏈接，蜘蛛爬行這類網(wǎng)址時(shí)，不利于搜索引擎收錄。404頁(yè)面對(duì)于用戶和搜索引擎都是有好處的，就看你怎么用了，我們來(lái)看以下幾點(diǎn)：

1、豐富404頁(yè)面內(nèi)容

網(wǎng)站的404頁(yè)面都是多種多樣的，首先豐富404頁(yè)面的內(nèi)容，亦是用戶良好的體驗(yàn)，當(dāng)用戶點(diǎn)進(jìn)你的鏈接卻出現(xiàn)404頁(yè)面時(shí)候，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)的失望的，但是我們適當(dāng)?shù)脑?04頁(yè)面添加相關(guān)干貨，一樣能獲得用戶的信任，獲取用戶的動(dòng)態(tài)。

將網(wǎng)站亮點(diǎn)一樣可以放在404頁(yè)面，更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，同樣可以引導(dǎo)用戶和搜索引擎對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行考察。

我們也可以適當(dāng)?shù)脑?04添加留言板或者企業(yè)聯(lián)系方式，通過(guò)用戶的反饋，與用戶建立連接，也是另一種與用戶溝通的方式，同時(shí)用戶的反饋可以幫助我們觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)了解用戶的使用習(xí)慣及需求。

404頁(yè)面添加搜索框同樣能獲取客戶的信任，當(dāng)客戶沒(méi)有找到自己想要的內(nèi)容時(shí)，可以通過(guò)搜索框輸入關(guān)鍵詞找到自己想要的內(nèi)容。

2、404頁(yè)面該不該添加跳轉(zhuǎn)呢

首先，404頁(yè)面一般是不應(yīng)該添加跳轉(zhuǎn)的，如果你跳轉(zhuǎn)到某個(gè)頁(yè)面，會(huì)被搜索引擎認(rèn)為該頁(yè)面大量重復(fù)，因?yàn)樵谒阉饕嫜壑谐?01跳轉(zhuǎn)以外的跳轉(zhuǎn)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的跳轉(zhuǎn)，最后會(huì)給跳轉(zhuǎn)到的頁(yè)面產(chǎn)生大量的不同的鏈接，被認(rèn)為是重復(fù)頁(yè)面。

404頁(yè)面應(yīng)該明確告訴用戶此頁(yè)面不存在，而不是強(qiáng)迫跳轉(zhuǎn)到與用戶選擇不符的其他頁(yè)面，否則會(huì)使用戶非常反感，用戶的體驗(yàn)是極差的，可以設(shè)計(jì)視覺(jué)體驗(yàn)良好的404頁(yè)面，或者適當(dāng)添加更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，詢問(wèn)用戶是否跳轉(zhuǎn)。

如果一定要添加跳轉(zhuǎn)，我們可以在頁(yè)面設(shè)置10秒以上延遲，給用戶一個(gè)考慮的時(shí)間，并且告訴用戶金獎(jiǎng)要跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，這樣做法百度知道就是這樣做的。

但是值得注意的是，不要將404錯(cuò)誤直接轉(zhuǎn)向到網(wǎng)站首頁(yè)，這將導(dǎo)致首頁(yè)不被收錄；/Error.html 前面不要帶主域名，否則返回的狀態(tài)碼是302或200狀態(tài)碼。

總結(jié)：網(wǎng)站整站營(yíng)銷(xiāo)的主要目的就是要建立與用戶和搜索引擎的信任，所以我們?cè)谧?04頁(yè)面整站營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不妨從用戶的角度，多考慮一下，用戶需要的是一種什么樣的體驗(yàn)，成功建立了與用戶的信任，才是我們成功的er該做的事。