近日，微信官方宣布，小程序支持與內(nèi)嵌網(wǎng)頁的相互跳轉(zhuǎn)，這意味著原本局限在微信體系內(nèi)的小程序，正式開放了與外部互聯(lián)網(wǎng)信息的流量入口。
這對于所有開發(fā)者來說無疑是一個重大利好，不需要重復(fù)提交審核，內(nèi)部業(yè)務(wù)可以快速實現(xiàn)和協(xié)同。尤其是對于電商產(chǎn)業(yè)而言，小程序可以連接更多線上線下場景以及方便流量互導(dǎo)。
拼多多是最早加入小程序的企業(yè)之一，經(jīng)歷了微信小程序的所有版本迭代，其創(chuàng)始人黃崢表示：小程序的核心價值是解決用戶需求，應(yīng)該把小程序作為一個服務(wù)用戶的工具，而非一夜暴富的流量。拼多多未來會基于小程序以用戶價值為導(dǎo)向，構(gòu)建與傳統(tǒng)電商差異化的供應(yīng)鏈體系。
小程序與社交電商具有高度契合點
今年被稱為“社交電商元年”，以拼多多為代表的社交電商借助移動社交紅利發(fā)展遠(yuǎn)超電商行業(yè)平均水平和以往電商形態(tài)的成長速度。
黃崢表示，微信作為目前國內(nèi)擁有近10億用戶的最大社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，誕生于其生態(tài)之中的小程序與包括拼多多在內(nèi)的社交電商具有高度的契合點：
第一，沒有固定入口，以場景驅(qū)動購買行為。如今，電商結(jié)合小程序，小程序有能力打開更多的關(guān)系鏈紐帶，給電商營銷場景帶來了便利。未來，電商也會從純搜索式轉(zhuǎn)化為契合不同場景中的形態(tài)，小程序正好為用戶提供短時、高頻的應(yīng)用場景需求。
第二，更符合現(xiàn)在“去中心化”的人群結(jié)構(gòu)。拼多多社交電商模式，使每一個用戶都可以成為團(tuán)隊的發(fā)起人，也可以成為信息的接收人，形成了平等的、多對多的社交網(wǎng)絡(luò)。
APP用戶增速降低，小程序后勁十足
黃崢認(rèn)為，從拼多多相關(guān)數(shù)據(jù)來看，目前整個市場的APP增速的確在下降，而小程序由于其靈活滿足用戶使用場景的特性，其市場前景較大。因為，小程序具備兩個明確的屬性：
——長尾應(yīng)用。雖然看似頻率很低的動作，但是當(dāng)體量足夠時，依然會形成巨大的市場。比如，偶爾利用小程序搜索航班信息，其整個體驗感比在百度上搜索或者單獨下載APP好很多。而微信因為巨大的用戶體量，此類搜索機票的小程序，依然能有巨大的機會。
——線下場景。微信掃二維碼，已經(jīng)在線下非常普及，通過線下二維碼作為流量入口，不論是用于信息查詢還是通過線下入口激活線上購買行為，這樣的場景都是天然的、高效的。
而隨著線上和線下的邊際逐漸消失，在線上流量枯竭的情況下，小程序在線下所展現(xiàn)的潛力將是無比巨大的。
所有的電商都應(yīng)該做小程序
黃崢認(rèn)為，小程序是一個普適性工具，所有的電商都應(yīng)該做小程序。
蘋果手機的出現(xiàn)，顛覆了PC年代的Windows，而小程序有機會改變甚至顛覆現(xiàn)在的iOs。因為，微信本身存在大量用戶，其中一部分用戶花費他們的部分時間停留在小程序，這件事情本身就很重要。
“作為電商，你做了iOs版本，就可能也有安卓版本，如果將小程序堪稱冉冉升起的新的iOs，這種新的交互方式商家當(dāng)然要做。”
對于拼多多而言，小程序有別于“物以類聚”的搜索，其更多的是“人以群分”的電商。拼多多會在“人以群分”這件事上往前推進(jìn)。每個群體在不同階段都會有不同訴求，沒有錢的時候想要賺錢，錢多了之后又有精神追求。
黃崢表示，“拼多多要扎扎實實運用‘人以群分’改變供應(yīng)鏈。我們的核心在于，利用小程序提供商品內(nèi)容，而這個內(nèi)容包含商品背后整體的運營、打包、發(fā)貨、物流、品控，以及后續(xù)的客服及售后?！?/span>
最后，黃崢說道，“我們也會觀察消費者當(dāng)前處于什么樣的階段，是先滿足他們的性價比需求，還是其生活樂趣，這是拼多多所要做的事情。”
小程序有助于社交電商分眾運營，打造差異化供應(yīng)鏈
黃崢同時也表示，小程序之于電商也存在一定的挑戰(zhàn)。從理論上講，與傳統(tǒng)電商相比，在小程序上做電商需要配備不同的供應(yīng)鏈。做電商最難的部分是供應(yīng)鏈，小程序使用人群與其它渠道的人群不同，如何針對這部分人群打造差異化的供應(yīng)鏈，讓消費者獲得更強的感知力，并提升轉(zhuǎn)化率，是基于小程序建設(shè)的電商必須要做的事情。
而差異化的供應(yīng)鏈，正是社交電商未來想要打造分眾運營，滿足不同用戶群需求的關(guān)鍵。對于拼多多而言，小程序非常契合其“人以群分”的電商思路。
相較于以往的以商品品類作為細(xì)分依據(jù)的垂直型電商，拼多多正在嘗試構(gòu)建的是以人群特征作為細(xì)分依據(jù)的分眾運營電商。通過社交分享和拼單捕捉人群的購物偏好，并據(jù)此完成用戶的細(xì)分，有望實現(xiàn)消費者、品牌及生產(chǎn)商之間的精準(zhǔn)匹配。
借助小程序擴展電商應(yīng)用場景
談及小程序是否能夠顛覆既有的APP，黃崢說道，小程序是一個普適性工具，兩者并不是替代品。企業(yè)更應(yīng)該從消費者角度出發(fā)，以用戶價值最大化為發(fā)展考量。
他舉例道，小程序能夠幫助電商進(jìn)一步擴展應(yīng)用場景，讓用戶的線上行為更具立體化和層次感，更便于實現(xiàn)分眾化的運營。黃崢解釋道，拼多多會觀察消費者當(dāng)前處于什么樣的階段，是先滿足他們的性價比需求，還是其生活樂趣，以做好精準(zhǔn)服務(wù)。
蘋果手機的出現(xiàn)，顛覆了PC年代的Windows，而小程序有機會改變甚至顛覆現(xiàn)在的iOs。因為，微信本身存在大量用戶，其中一部分用戶花費他們的部分時間停留在小程序，這件事情本身就很重要。
作為電商，你做了ios版本，就可能也有安卓版本，如果將小程序堪稱冉冉升起的新的iOs，這種新的交互方式商家當(dāng)然要做。
此外，黃崢還表示，拼多多要扎扎實實運用“人以群分”改變供應(yīng)鏈，利用小程序提供商品內(nèi)容，而這個內(nèi)容包含商品背后整體的運營、打包、發(fā)貨、物流、品控，以及后續(xù)的客服及售后。
<來源：一點咨詢>
