北京時間2月22日上午消息,據(jù)哈啰官微顯示,哈啰順風車業(yè)務今日在全國300+城市上線,用戶可以在哈啰出行 App,或哈啰出行支付寶小程序上,使用順風車服務。
據(jù)了解,哈啰順風車在一鍵報警、設置緊急聯(lián)系人等功能的基礎上,IM(即時通訊)功能也即將上線,車主接單后,司乘雙方可在線上即時溝通。
而在社會各界關注的安全方面,哈啰順風車制定了“五重安全網(wǎng)”:
1、拒絕社交相關功能,司乘溝通采用虛擬號碼,從源頭杜絕可能存在的風險;
2、車主多重審核制度,包含事前、事中、事后各環(huán)節(jié)。與阿里云合作,從實名認證、司機三證驗真、人臉活體驗真、犯罪記錄篩查及失信行為篩查等多重流程審核車主資質(zhì);
3、設立安全中心,未來將會不斷運用技術(shù)手段預警可能發(fā)生的情況;
4、7x24小時專職客服解決司乘問題;
5、司乘雙方免費提供人身意外險、意外醫(yī)療險等。
據(jù)了解,哈啰出行成立于2016年3月,前身為共享單車運營商“哈羅單車”,創(chuàng)始人為楊磊、江偉、韓美、李開逐。2018年9月,哈羅單車正式更名為哈啰出行,并于10月正式推出網(wǎng)約車業(yè)務。
順風車安全問題的擔憂與質(zhì)疑
2018年,相繼發(fā)生“鄭州空姐滴滴順風車遇害案”和“樂清女孩滴滴順風車遇害案”,滴滴出行及其旗下的順風車業(yè)務因此被推上輿論的風口浪尖,其運營理念與管理方式遭到輿論詬病。順風車安全也引發(fā)輿論擔憂與質(zhì)疑。
去年9月,交通運輸部啟動對于網(wǎng)約車和順風車平臺的專項安全檢查工作,由交通運輸部、中央網(wǎng)信辦、公安部等多部門組成的聯(lián)合檢查小組陸續(xù)進駐滴滴出行、首汽約車、神州專車、曹操專車、易到用車、美團出行、嘀嗒出行、高德等多家網(wǎng)約車和順風車平臺公司,通過安全檢查,這些公司主要存在以下九個方面問題和隱患:
一是公共安全隱患問題比較突出,二是順風車產(chǎn)品隱患巨大,三是應急管理技術(shù)比較薄弱、效能低下,四是非法營運問題比較突出,五是安全生產(chǎn)主體責任落實不到位,六是企業(yè)平臺的誠信嚴重缺失,七是乘客信息安全存在很大問題,八是社會穩(wěn)定風險比較突出,九是涉嫌行業(yè)壟斷。
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